Често Задавани Въпроси
- За колко време ще можете да направите и доставите моята поръчка?
Поради факта, че всички наши артикули са персонализирани и се правят специално за всеки клиент, стандартното време за обработка и доставка е от 5-7 работни дни. Ако желаете по-бързо да получите вашата пратка, ние предлагаме и опция за "Експресна Поръчка", като тя се изпълнява и доставя в рамките на 2-4 работни дни.
- Какво животно мога да прикача на дрехите и каква снимка да изпратя?
- Какво правите с информацията и снимките, предоставени от клиентите
Можете да прикачите снимка на всяко животно, стига тя да е с ясно качеството и с добра светлина. Качеството на снимката влияе на крайния резултат, затова е препоръчително да изберете снимки с висока резолюция. Ако не можем да направим хубав дизайн по снимката, която сте ни предоставили, ще се свържем с Вас за да ни изпратите друга снимка.
Вашият комфорт и поверителност са от съществено значение за нас. Всички предоставени от вас снимки и информация се третират със стриктна поверителност и се използват изключително за целите на обработка и доставка на вашата поръчка.
Да, можете да прикачите до 3 снимки на домашни любимци.
-
Имам идея за персонализиран продукт, който не го виждам на вашия уебсайт. Можете ли да го създадете за мен?
Ние винаги сме отворени към нови идеи и проекти. Ако имате конкретно запитване относно персонализиран продукт, който не се предлага в момента на нашия уебсайт, моля, свържете се с нас и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
- Имате ли опции за връщане и замяна?
За съжаление, поради персонализирания характер на нашите продукти, не можем да приемаме връщания или замени. Всеки артикул е уникален и се създава специално за вас.